Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment NTIC Solution collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre du service Menu QR.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément aux lois en vigueur.

2. Données collectées

Données du restaurateur :

• Numéro de téléphone (obligatoire - identifiant de connexion)
• Nom du restaurant (obligatoire)
• Adresse du restaurant (optionnelle)
• Horaires d'ouverture (optionnels)
• Numéro WhatsApp (optionnel)
• Photo de profil du restaurant (optionnelle)
• Question et réponse de sécurité (obligatoires - récupération de compte)

Données des clients finaux :

• Nom (optionnel)
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Note de commande (optionnelle)

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Les paiements sont traités par Chariow.

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Créer et gérer le compte restaurateur
• Permettre la connexion sécurisée
• Afficher le menu du restaurant aux clients
• Transmettre les commandes au restaurateur
• Permettre la récupération du mot de passe
• Améliorer le service et produire des statistiques anonymes

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution du contrat : les données sont nécessaires pour fournir le service Menu QR
• Le consentement : pour les données optionnelles
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration du service

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du service. En cas de suppression du compte, les données sont définitivement effacées dans un délai de 30 jours.

Les commandes sont conservées à des fins comptables pendant la durée légale applicable.

6. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec le restaurateur (commandes de ses clients)
• Avec les autorités compétentes sur demande légale
• Avec nos sous-traitants techniques (hébergement) dans le cadre strict du service

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Mots de passe cryptés (bcrypt)
• Connexion sécurisée HTTPS (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données
• Sessions sécurisées

8. Cookies

Menu QR utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement :

• Cookie de session (connexion)
• Cookie de première visite (affichage du splash screen)

Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données
• Droit de rectification : modifier vos données
• Droit de suppression : supprimer votre compte
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à nticsolution.bf@gmail.com

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si elles sont substantielles, notifiées aux utilisateurs.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :

📞 +22605585868
💬 WhatsApp : +22669696924
📧 nticsolution.bf@gmail.com
📍 NTIC Solution, Banfora, Burkina Faso